Bien choisir son vendeur avant achat quad moto scooter : Guides d'achat eBay

Bonjour,

Ce guide a pour but de renseigner certains ebayeurs (futurs acheteurs) qui ne sont pas des "pros" d'Ebay, principalement ceux qui veulent faire des achats conséquents, comme un quad, une moto, un scooter, un buggy.

De façon générale, il ne faut JAMAIS (ou après avoir posé de nombreuses questions) acheter ce genre de machine sur Ebay :

1) A des vendeurs qui s'achètent des évaluations positives pour noyer les évaluations négatives laissées par leurs clients :

Ces vendeurs peu scrupuleux achètent des centaines voire des milliers d'objets (souvent des fonds d'écran, des économiseurs d'écran ou des méthodes miracles pour gagner de l'argent sur Internet) à 0,01 USD ou 0,01 Euro l'objet.
Comme ce genre de transaction ne pose aucun problème, ils sont sûrs de récolter autant d'évaluations positives que d'objets achetés et ce à moindre coût (par exemple pour 400 évaluations : 400 x 0,01 = 4 euros).
Ainsi, en dépensant 10 ou 15 euros, ils peuvent noyer des dizaines d'évaluations négatives laissées par leurs clients et conserver un profil supérieur à 98% (niveau minimum pour être Powerseller), ce qui berne bien évidemment les acheteurs qui ne maîtrisent pas parfaitement Ebay et ses subtilités.

En temps normal, ces mêmes vendeurs seraient plutôt à 95% ce qui est très peu pour un vendeur professionnel, et plus personne ne commanderait chez eux.

Cette méthode est notamment employée par le plus gros vendeur de quads et motos sur Ebay France (vendeur qui avait préalablement recours au profil d'évaluations confidentiel, avant que celui-ci ne soit interdit par Ebay, pour les vendeurs).

Il est donc ESSENTIEL de consulter le profil d'évaluations de votre vendeur avec une grande attention, avant d'acheter. Il ne suffit pas de se dire "il est à 98,8%, c'est sans danger, j'achète", sinon vous courrez à la catastrophe.

2) A des vendeurs qui se disent professionnels, mais qui sont inscrits comme "vendeurs particuliers" (statut visible à droite dans chaque annonce, sous le pseudo du vendeur). Si vous achetez à un particulier, vous n'aurez aucune garantie et ne bénéficierez d'aucun service après-vente (sauf rarissimes exceptions). Pour des véhicules motorisés, c'est pourtant primordial. Assurez-vous donc que le statut du vendeur qui vous intéresse est bien "vendeur professionnel"

3) A des vendeurs dont le profil d'évaluations est inférieur à 98%. En effet, même si à 96%, 95% ou 94%, ..., on pourrait penser que le vendeur reste fiable, fuyez impérativement ce type de vendeurs lorsqu'il s'agit de professionnels. Ce sont souvent des vendeurs qui ont reçu des centaines voire des milliers d'évaluations et pour descendre à 96%, 95% ou 94%, il faut avoir reçu des dizaines d'évaluations négatives (sans compter les neutres qui bien souvent valent des négatives, mais restent "neutres", pour éviter les représailles abusives du vendeur et ne font donc pas baisser son profil).
Autant de mécontents implique nécessairement que vous avez de bonnes chances de venir grossir cette liste déjà longue, ne prenez pas le risque. Sur des machines qui valent 500, 1000, 2000, 5000 €, nous vous laissons imaginer le préjudice total causé.

4) A des vendeurs professionnels dont l'activité enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés n'a RIEN à voir avec les produits qu'ils vendent. En effet, mieux vaut ne pas acheter un scooter ou un quad à une société enregistrée en "Commerce de détail de textiles" ou en "Réparation de montres, horloges et bijoux", sinon vous risquez d'avoir de mauvaises surprises concernant les compétences et le S.A.V. proposé par votre vendeur, une fois l'objet acheté.
Même si celui-ci indique dans ses annonces "Société Auto-Moto-Passion" et vend des quads et des motos, cela ne veut pas dire que sa raison sociale réelle (celle associée à son numéro de R.C.S.) n'est pas "Boulangerie Dupont" et que celle indiquée dans l'annonce n'est pas uniquement destinée à tromper l'acheteur sur son activité réelle, dans le seul but de vendre ses produits.
Pour éviter ce genre de problème, pensez à demander le numéro de R.C.S. au vendeur, quand il n'est pas précisé sur Ebay (ce qui est souvent le cas) et à vérifier sur des sites comme societe.com ou infobilan.fr. C'est gratuit, cela prend 2 minutes et peut vous éviter pas mal de soucis.

Profitez-en également pour vérifier depuis quand la société existe. En effet, une société qui existe depuis moins d'un an connaît mal les produits qu'elle vend, ainsi que les problèmes que ses produits peuvent occasionner et risque d'avoir des difficultés à vous assister.

Si le vendeur refuse de vous fournir son numéro de R.C.S. pour vérification, alors qu'il a l'obligation légale de le faire, fuyez ! Soit son activité de base n'a aucun rapport avec les quads, motos..., et il ne veut pas être démasqué, soit il s'agit d'un vendeur étranger (souvent allemand) qui a créé un compte Ebay en France, mais dont la société est située dans un autre pays et là encore, il ne veut pas être démasqué. Allez donc obliger un vendeur étranger à appliquer une garantie pour un client français...

5) A des vendeurs trop élogieux sur la qualité de leurs produits, par rapport au prix de vente.
Exemple : un vendeur qui écrit en annonce : "Super quad 200cc, le meilleur de sa catégorie, prix public constaté 5000 €", mais qui vend le fameux quad à 900 €, il y a de quoi avoir de sérieux doutes quant à sa bonne foi...

Pensez à poser des questions sur la société, sur la garantie, sur l'adresse postale (pour ne pas tomber sur un vendeur étranger qui a créé un pseudo Ebay en France, chose aisée) du vendeur, n'hésitez pas à interroger, dans la mesure du possible, les clients précédents de ce vendeur, si vous avez un doute.

Faites cela impérativement AVANT d'acheter.

Après, il est malheureusement souvent trop tard et Ebay n'est pas toujours très prompt à sanctionner les vendeurs malhonnêtes, malgré de nombreuses plaintes d'Ebayeurs sur les forums Ebay.

Encore une fois, si ceci est particulièrement valable pour les vendeurs de quads, motos, buggies, dirt bikes, cela reste valable également pour tout objet onéreux.

Bonnes enchères et bons achats à tous, en espérant que ce guide vous aura été utile.