Bonjour a tous.
Il est parfois difficile de savoir sous quelle forme envoyer votre objet. Je vais essayer ici de vous donner les avantages et inconvenients de quelques modes d'envois par la poste.
Pour les tarifs il vous suffit d'aller sur le site de la poste.fr , dans la partie "particulier" puis "consulter nos tarifs"
LA LETTRE SIMPLE
Aucune protection ni mecanique, ni suivi, ni assurance.
Simplement pour les envois de timbres ou cartes postales de faibles valeurs
Ne jamais utiliser si vous avez ete payé par paypal
LA LETTRE A BULLES SIMPLE
Ce mode d'envoi est a preferer pour les objets plats de petite valeur, style un petit livre, un pull ...
La seule protection est mecanique via les bulles incorporees dans l'enveloppe.
Aucun suivi, aucune assurance.
Si la poste vous refuse l'envoi de livre via une lettre avec protections bulles, elle n'en a pas le droit. cf mon guide sur le sujet: http://avis-membres.ebay.fr/La-poste-ne-peut-refuser-l-apos-envoi-de-livre-en-lettre_W0QQugidZ10000000009752442
Ne jamais utiliser ce mode d'envoi si vous acceptez les paiements par Paypal (cf les CGU de paypal).
LA LETTRE A BULLES SUIVIE
Memes proprietes mecaniques que la precedente, mais beneficiant d'un suivi. Ceci permet d'avoir une preuve de depot de votre objet et de suivre l'evolution geographique de celui ci via le site de la poste. Probleme le bordereau delivré par la poste ne mentionne pas l'adresse du destinataire ... alors que paypal le demande
Ne jamais utiliser ce mode d'envoi si vous acceptez les paiements par Paypal (cf les CGU de paypal).
LA LETTRE RECOMMANDEE
C'est une option supplementaire permettant d'avoir a la fois un suivi de la lettre et aussi une remise a l'acheteur en l'echange d'une signature. Ainsi une fois signé, l'acheteur ne peut plus dire qu'il n'a pas recu et cela evite que la lettre soit remise a une autre personne que le beneficiaire.
Ideal pour les objets payés par paypal (cf CGU de paypal) NE PAS OUBLIER D'AJOUTER UN ACCUSE DE RECEPTION SI L'OBJET VAUT PLUS DE 200 EURO.
LA LETTRE MAX
Proprietés mecaniques: c'est une lettre rigide cartonnee (resemblant a un colissimo tout plat), permettant ainsi une resistance plus importante par sa rigidité. Ne pas oublier de mettre du papier bulles dedans pour securiser au mieux.
Avec une assurance en cas de perte ou avarie.
Un suivi est assuré et une preuve de depot vous est fournie mais sur celle ci ne figure pas l'adresse de livraison ni la date ... or Paypal demande a ce que cela apparaisse.
Ne jamais utiliser ce mode d'envoi si vous acceptez les paiements par Paypal (cf les CGU de paypal).
LA LETTRE MINI MAX
Ne sert absolument a rien sauf a payer plus cher !!
C'est simplement une lettre simple ou une lettre a bulles pour laquelle vous payez un supplement pour avoir une etiquette "lettre mini max" collé dessus.
Pas de suivi, pas d'assurance ...
Ne jamais utiliser pour les paiement via paypal.
LE COLISSIMO
Protection mecanique puisque l'objet est dans un carton (dans lequel vous aurez mis du papier bulles + chips ou papier journal en boule)
Une assurance en cas de perte ou d'avaries
Une preuve de depot vous est fournie avec un numero de suivi sur le bordereau colissimo
Ideal pour les objets de moins de 200 euro payés par paypal
LE COLISIMO RECOMMANDE
Memes propriétés que le colissimo avec en plus une remise a l'acheteur en echange d'une signature
Ideal pour les objets a partir de 200 euro inclu, payé par paypal (cf CGU de paypal) NE PAS OUBLIER D'AJOUTER UN AR
Pour les utilisateurs de paypal ... petit resumé:
Objets a partir de 200 euro inclu, payes par paypal: Lettre recommandée avec accusé de reception. Colissimo Recommandé avec accusé de reception UNIQUEMENT.
Objets de moins de 200 euro payés par paypal: Lettre recommandée ou Colissimo ou Colissimo Recommandé UNIQUEMENT.
Remarque importante ... le numero de suivi donné par le bordereau n'est valable sur le site en ligne de la poste que durant 30 jours ... or paypal peut vous demander ce numero apres ce delai ... auquel cas le numero nde suivi ne correspond plus a rien et donc paypal donne raison a l'acheteur si celui ci a ouvert un litige pour objet non recu plus de 30 jours apres le depot de ce colis a la poste.
Seule solution pour prouver que vous avez bien posté le colis: aller a la poste et leur demander d'imprimer l'historique de votre colis (ceci rest plus longtemps en memoire sur le systeme interne de la poste que sur le site en ligne), puis vous scannez ou photocopiez et le fournissez a Paypal pour prouver votre bonne fois ;)
Autre solution ... EVITER PAYPAL.
Derniere remarque:
Le numero de suivi colissimo est du genre
8N 0275 074658 6
Quand vous donnez ce numero a votre acheteur ou que vous voulez verifier l'evolution geographique du colis via la poste, il faut donner le numero de suivi mais sans les "espaces" , ce qui donne ceci:
8N02750746586 sinon la poste ne reconnaitra pas le numero et vous dira que le colis n'existe pas ;)
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