Vendeur depuis assez de temps sur Ebay pour avoir connu assez de soucis avec des acheteurs pour savoir qu'il existe toujours une solution à un problème quand on communique avec une personne de bonne foi (cela fonctionne dans les deux sens bien évidemment).
Je viens de tomber sur un escroc (escrot comme il dit, puisqu'à mon avis, il a assez de mal avec l'orthographe)
Confrères vendeurs, cet acheteur à forcé le système Ebay à rendre la transaction juste que nous avions réalisée en transaction litigieuse.

Le vendeur n'est malheureusement jamais protégé contre ces abus d'acheteurs peu scrupuleux.

Rappel rapide des faits

• Une console mise en vente (nes) avec un jeu et deux manettes (tout testé, je sais qu'elle fonctionne).
  
• jezabel14 remporte (malheureusement) l'enchère
  
• Je reçois le paiement Paypal
  
• J'envoie le colis
  
• jezabel14 le reçoit

Jusqu'ici tout parait parfait. Quelques jours après je reçois un mail qui me dit qu'il n'arrive pas a ma laisser une evaluation, que l'obet a disparu (?), et qu'il faut que j'en mete une avant lui...donc juste pour me prendre en otage après...

Quelques jours après, il me dit que la console clignote, qu'elle ne se met pas en route. Et qu'il veux me renvoyer l'objet.

Tout d'abord, je réponds que les NES ont la particularité d'avoir le lecteur sensible, je cite un extrait de Wikipedia qui insiste bien sur ce fait, et qu'il arrive qu'il faille souffler dans les cartouches, ou tapoter un peu sur la console pour la faire fonctionner. Toutes les personnes qui ont eu une Nes connaissent cette manipulation, il n'y a rien d'extraordinaire.

jezabel14 n'a pas su souffler dans une cartouche donc. Il me force à recevoir son colis en recommandé (en plus), et me demande de rembourser tout plus les frais de retour. Seulement Monsieur jezabel14 veut que je le rembourse en chèque. Alors qu'il m'a reglé via Paypal (le remboursement intégral existe). Sur ce point, je suppose qu'il attendait un chèque, puis aurait lancé une procédure litige Paypal (le double effet Kiss Cool).

Il n'y a rien qui laisse supposer que j'accepte les retours et les remboursements dans mes annonces (je teste tout pour être sur de ne pas avoir ce genre de problème). Je reçois le colis, tout est présent. Je branche la console. Comme par magie, elle fonctionne. Je suis exceptionnel? Je ne pense pas.
Néanmoins, un petit peu fatigué de cette transaction, je décide de rembourser intégralement l'objet par le système Paypal (hors frais de retour, il n'y aucune raison que je doive payer plus pour rien!).

Je reçois une évaluation négative (du genre qu'on lui a demandé de souffler et de frapper la console...trop dur), bien sur, lui aussi, évidemment. Par contre la discussion continue via mail, pour terminer par une insulte de la part de l'acheteur (pas besoin de vous la soumettre), alors que je lui demandais d'arreter de m'importuner (ma patience à des limites).

J'ai envoyé l'ensemble au service d'Ebay, peut etre feront-ils quelque chose? Nous verrons dans le futur.
UPDATE : premier retour d'Ebay qui s'en voit desolé, et qui me demande le message source pour prendre des mesures. Allons nous de l'avant?

Je pense qu'il y aurait des choses à revoir dans le reglement d'Ebay, par contre d'ici peu, je pense qu'un site externe à ebay devra s'ouvrir pour les vendeurs afin de se liguer contre les acheteurs peu scrupuleux (exemple de transactions, pseudos à fuir, peronnages à multiples identités à fuir, astuces pour rendre les annonces incontournables).

Bon je suis un peu calmé, mais en tout cas, ce genre de transaction ne fait jamais plaisir à vivre.