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Récemment sur eBay, j'ai eu le malheur d'acheter des jantes BMW en Allemagne. Je croyais avoir déniché une bonne affaire...
Seul petit problème: le vendeur n'acceptait pas d'autre moyen de paiement que le virement international. Pas de Paypal, ni de chèque ou autre, seulement Virement bancaire, quasi anonyme (je n'ai eu qu'un numéro et un nom).
Résultat, après plusieurs mois d'attente, et de prétextes plus ou moins bidon de la part du vendeur ("il est en vacances", "les jantes ont été ramenées par le facteur chez lui", "elles sont bloquées à la douane"... je n'ai rien reçu.
Et je n'ai aucun moyen de recours; comme j'ai payé par virement, eBay me dit que je ne peux être couvert par la garantie Paypal de remboursement. Quant au programme de résolution des litiges, je ne peux y souscrire non plus: à cause des prétextes farfelus du vendeur et de ma "compréhension des retards", j'ai dépassé les délais de réclamation. J'aui perdu 400€ Et je me retrouve aujourd'hui à porter plainte au tribunal de grande instance pour escroquerie.
Voila. Pour vous éviter comme moi de perdre 400€ pour rien, je vous conseille absolument, sauf cas d'extrême confiance, de régler vos enchères à l'étranger via Paypal. Sans cela, les procédures de remboursement de votre achat non reçu seront d'autant plus pénibles, voire impossibles. Si ce n'est le cas, je vous recommande, dès les premiers soupçons de fraude, de faire un litige eBay (voir la rubrique "Aide"). Si vous attendez trop, vous serez hors délai.
Seul petit problème: le vendeur n'acceptait pas d'autre moyen de paiement que le virement international. Pas de Paypal, ni de chèque ou autre, seulement Virement bancaire, quasi anonyme (je n'ai eu qu'un numéro et un nom).
Résultat, après plusieurs mois d'attente, et de prétextes plus ou moins bidon de la part du vendeur ("il est en vacances", "les jantes ont été ramenées par le facteur chez lui", "elles sont bloquées à la douane"... je n'ai rien reçu.
Et je n'ai aucun moyen de recours; comme j'ai payé par virement, eBay me dit que je ne peux être couvert par la garantie Paypal de remboursement. Quant au programme de résolution des litiges, je ne peux y souscrire non plus: à cause des prétextes farfelus du vendeur et de ma "compréhension des retards", j'ai dépassé les délais de réclamation. J'aui perdu 400€ Et je me retrouve aujourd'hui à porter plainte au tribunal de grande instance pour escroquerie.
Voila. Pour vous éviter comme moi de perdre 400€ pour rien, je vous conseille absolument, sauf cas d'extrême confiance, de régler vos enchères à l'étranger via Paypal. Sans cela, les procédures de remboursement de votre achat non reçu seront d'autant plus pénibles, voire impossibles. Si ce n'est le cas, je vous recommande, dès les premiers soupçons de fraude, de faire un litige eBay (voir la rubrique "Aide"). Si vous attendez trop, vous serez hors délai.
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Date de création : 18/07/06 (mis à jour le 28/04/11)
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